Al Presidente del Consiglio G. Iacono
Al Segretario generale V. Scalogna
Ordine del giorno: Istituzione Servizio WhatsRagusa
I sottoscritti consiglieri comunali
Mario D’Asta, Mario Chiavola
Considerato che a Ragusa serve accorciare le distanze tra Comune, Pubblica Amministrazione e Cittadini;
Dato che già in altri Enti questo servizio ha già brillantemente superato fasi di sperimentazione;
Dato che stiamo parlando di un servizio di comunicazione gratuita per i cittadini e stiamo parlando di una best practice ormai avviata in altre città di Italia;
Dato che le nuove forme innovative di comunicazione che danno immediato riscontro, come WhatsApp consentono di ricevere notizie, informazioni e aggiornamenti in tempo reale, e potrebbe, se ben pubblicizzato e promosso, diventare uno strumento importante per la comunicazione;
Dato che la più popolare applicazione di messaggistica istantanea per smartphone, che consente di scambiare messaggi con i propri contatti utilizzando la connessione internet senza dover effettuare chiamate o inviare sms, può diventare punto di riferimento della comunicazione pubblica della Città di Ragusa;
Dato che questa forma di comunicazione potrebbe anche riguardare tutte le farmacie di turno che, di settimana in settimana, si succedono sul territorio comunale di Ragusa, organizzando servizi territoriali preziosi per la città,ma anche per tutti i servizi di pubblica utilità;
Considerato che l’utilizzo dell’app di messaggistica istantanea potrebbe integrare l’insieme di strumenti che già l’Ufficio relazioni con il pubblico utilizza nel rapporto coi cittadini.
Considerato che si dovrebbe sviluppare e potenziare la comunicazione sui social networ anche su facebook e su twitter;
IMPEGNANO E FANNO VOTI
sulla istituzione ed organizzazione del servizio WhatsAppRagusa. Lo scopo del servizio di messaggistica è quello di trasmettere via smartphone informazioni di pubblica utilità, d’emergenza, o di eventi e di ciò che accade in città sfruttando la velocità e la capillarità di WhatsApp; un servizio, completamente gratuito, che si rivolge solo a coloro che sono iscritti. E’ necessario creare una nuova opportunità di comunicazione diretta tra pubblica amministrazione e cittadini cogliendo la sfida dei tempi.
Per quanto concerne la parte organizzativa: per organizzare questo servizio è necessario attivare una scheda e disporre di un cellulare. Per usufruirne, da parte del cittadino, è sufficiente salvare (azione indispensabile) il numero di telefono del Comune nella rubrica del proprio cellulare. Una volta salvato il numero, per completare l’operazione basta inviare via WhatsApp un messaggio con scritto “ATTIVA ISCRIZIONE”. Le notizie che vengono diffuse mediante questo canale sono quelle di interesse pubblico che richiedono una maggiore capillarità, in particolare, notizie relative alla protezione civile, ai disservizi estemporanei (ad. es. chiusura scuole per eventuale maltempo, etc), scadenze, ma anche eventi particolari o notizie che riguardano le iniziativa della nostra città. Il servizio è gratuito ed è soggetto a libera sottoscrizione da parte dei cittadini. Ciascun utente potrà cancellarsi dal servizio in qualsiasi momento mediante invio del messaggio “DISATTIVA ISCRIZIONE”.
Ragusa 02/02/2016
Mario D’Asta
Mario Chiavola
